Handelsbetingelser & Privatlivspolitik

GSM Teknik ApS
Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg • Telefon: 52 62 52 00
E-mail: mail@gsmteknik.dk / support@gsmteknik.dk

Senest revideret: 23/09/2025
Næste revision: Senest 31/12/2026

1) Priser

• Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.

• Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har godkendt.

2) Leveringslande

• Levering til: Danmark, Grønland og Færøerne.

• Vælg land i kassen; gældende moms- og fragtpriser tilpasses automatisk.

3) Sådan handler du

1. Læg varer i kurven og gå til kassen.

2. Indtast kontakt- og leveringsoplysninger.

3. Vælg forsendelses- og betalingsmetode.

4. Godkend handelsbetingelserne.

5. Kontroller opsamlingssiden og godkend købet.

4) Betaling

• Vi modtager: Dankort, MasterCard, Visa, MobilePay, American Express og bankoverførsel.

• Bankoverførsel: Du er ikke omfattet af indsigelsesordningen. Ordren afsendes først ved registreret betaling.

• Bankkonto: 5961-0004009062.

• Ingen kortgebyrer.

• Kortbetaling hæves først ved afsendelse fra gsmteknik.dk.

• Ved for sen betaling tilskrives renter efter gældende lov.

5) Levering og fragt

Danmark

• Forsendelse som GLS-pakke med Track & Trace.

• Fri fragt på udvalgte metoder ved køb over DKK 999,00.

• Normal leveringstid: 1–2 hverdage.

Grønland og Færøerne

• Forsendelse som fly-pakke med GLS og Track & Trace.

• Fragt efter GLS’ standardpriser baseret på vægt.

• Normal leveringstid: 5–12 hverdage om sommeren; længere om vinteren.

6) Click & Collect

• Afhentning: Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg.

• Du får e-mail, når ordren er klar (typisk inden for ca. 2 timer på hverdage i åbningstiden).

• Forudbetaling via vores almindelige betalingsmetoder er mulig.

7) Fortrydelsesret – varer

• 30 dages fortrydelsesret for forbrugere. Fristen løber fra modtagelse af varen (eller sidste vare ved samlet ordre).

• Giv os besked inden 30 dage pr. e-mail/telefon eller via standardfortrydelsesformularen nederst.

• Det er ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse uden samtidig tydelig meddelelse.

Delvis fortrydelse

• Du kan returnere én eller flere varer fra en samlet ordre. Fragtomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse.

Returnering

• Send retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelse.

• Du betaler selv returfragt.

• Risikoen bæres af dig under returtransporten; pak forsvarligt.

Varens stand

• Du hæfter kun for værdiforringelse pga. håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

• Afprøv som i en fysisk butik; egentlig ibrugtagning kan medføre hel/delvis værdiforringelse (i visse tilfælde kun retur af fragt).

Tilbagebetaling (varer)

• Ved fortrydelse refunderer vi købsbeløbet.

• Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra din meddelelse om fortrydelse.

• Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret returnering.

• Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

Returadresse (varer/fortrydelse)
GSM Teknik ApS, Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen. Personlig aflevering er mulig.

8) Fortrydelsesret – ydelser (fx service og montering)

• 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.

• Ved udtrykkeligt samtykke kan ydelsen påbegyndes før fristen; fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret.

• Fortryder du efter opstart, betales rimelige omkostninger for leveret arbejde (løn og kørsel: DKK 599,00 pr. time).

• Refusion af eventuelle betalinger sker senest 14 dage fra din meddelelse om fortrydelse.

Ingen fortrydelsesret

• Ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, når du på forhånd har accepteret opstart og tab af fortrydelsesretten.

9) Reklamationsret

Varer

• 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

• Kontakt os inden returnering. Reklamationen dækker ikke fejl/skader/slitage pga. forkert betjening eller uautoriserede indgreb.

• Ved berettiget reklamation: reparation, ombytning, afslag eller refundering – afhængig af situationen.

• Reklamer inden for rimelig tid; reklamation inden for 2 måneder fra fejlens konstatering er altid rettidig.

• Vi dækker rimelige returudgifter ved berettiget reklamation. Send varen forsvarligt og gem kvittering.

Ydelser

• Ydelser er ikke omfattet af 24 måneders reklamationsret. Er du utilfreds, kontakt os på 52 62 52 00.

Returadresse (reklamation)
GSM Teknik ApS, Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen. Vedlæg en detaljeret fejlbeskrivelse.

10) Refusion

• Ved aftalte afslag, returnering eller afbestilling før afsendelse sker hel/delvis refusion.

• Normalt til samme betalingsmiddel. Ved bankoverførsel oplys:

  • Fulde navn

  • Ordrenummer

  • Bankens navn

  • Registrerings- og kontonummer

11) Rykkerprocedure – private

• Renter tilskrives efter loven.

• Dag 5: betalingspåmindelse.

• +11 dage: 1. rykker (+ DKK 100,00).

• +11 dage: 2. rykker (+ DKK 100,00).

• +11 dage: overgivelse til inkasso (yderligere gebyrer kan pålægges af inkassofirmaet).

12) Rykkerprocedure – B2B

• 3% i rente pr. måned ved for sen betaling.

• Dag 7: betalingspåmindelse.

• +7 dage: 1. rykker (renter + DKK 100,00).

• +11 dage: 2. rykker (+ DKK 100,00).

• +11 dage: inkassovarsel.

• Ikke betalt inden 10 dage: overgivelse til inkasso.

13) Logstatistik og cookies

• Vi anvender logstatistik på gsmteknik.dk for at forbedre brugeroplevelsen (fx antal besøg, afgangssider m.v.).

• Oplysningerne bruges udelukkende til at optimere websitet.

14) Børn og unge under 18 år

• Du skal være fyldt 18 år for at handle på gsmteknik.dk. Er du under 18 år, kræves samtykke fra forælder/værge.

15) Klageadgang

• Kontakt os på mail@gsmteknik.dk ved klager.

• Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Privatlivspolitik (GDPR)

Dataansvarlig: GSM Teknik ApS, Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg.
Kontakt vedr. persondata: Tonie Fabricius Olsen – tfo@gsmteknik.dk.

1) Typer af oplysninger

• Identitets- og kontaktdata: navn, adresse, e-mail, telefon.

• Ordre- og betalingsdata: ordrenr., leveringsinfo, betalingsmetode (vi opbevarer ikke kortdata).

• Service- og projektdata: oplysninger nødvendige for montering/ydelser (fx adgangs- og kontaktoplysninger).

• Teknisk data: logstatistik, enheds- og brugsoplysninger på websitet.

2) Formål

• Gennemførelse af køb, levering og kundeservice.

• Administration af aftaler, reklamationer, fortrydelser og bogføringskrav.

• Planlægning/udførelse af service- og monteringsydelser.

• Websiteoptimering (logstatistik).

• Forebyggelse af misbrug og sikkerhed.

3) Retsgrundlag (GDPR art. 6)

• Art. 6(1)(b): Opfyldelse af aftale (køb/levering/ydelser).

• Art. 6(1)(c): Retlig forpligtelse (bogførings- og forbrugerlovgivning).

• Art. 6(1)(f): Legitime interesser (kundeservice, sikkerhed, logstatistik).

• Art. 6(1)(a): Samtykke, hvor det kræves (fx bestemte markedsføringsaktiviteter).

4) Modtagere og overførsler

• Nødvendig videregivelse til samarbejdspartnere (fx montører/transportører) for at levere varen/ydelsen.

• Databehandlere til drift, IT og lagring – behandler kun data efter vores instruks og ikke til egne formål.

• Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande med tilstrækkelig beskyttelse i henhold til GDPR.

5) Opbevaringsperioder

• Kundeforhold og ordredata opbevares i op til 5 år af hensyn til bogføringsregler – derefter slettes/anonymiseres de, medmindre lov kræver længere opbevaring.

• Service-/projektdata opbevares så længe det er nødvendigt for at opfylde aftalen og dokumentere udført arbejde.

• Logstatistik opbevares i rimelige perioder til analyse og forbedring.

6) Sikkerhed

• Vi beskytter personoplysninger med organisatoriske og tekniske foranstaltninger (adgangsstyring, behovsbegrænsning, sikker lagring og sletningsrutiner).

7) Dine rettigheder

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

• Berigtigelse af urigtige oplysninger.

• Sletning (“retten til at blive glemt”), hvor lovligt.

• Begrænsning af behandling i særlige tilfælde.

• Dataportabilitet for data, du selv har givet, når behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og er automatisk.

• Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.

• Tilbagekaldelse af samtykke (fremadrettet), hvor behandling bygger på samtykke.

Klage

• Du kan klage over vores behandling til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, telefon 33 19 32 00, e-mail: dt@datatilsynet.dk.

8) Opdateringer

• Politikken evalueres mindst årligt og opdateres efter behov. Ved ændringer opdateres datoen “Senest revideret”.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
GSM Teknik ApS
Søndersøvej 4
5492 Vissenbjerg
E-mail: mail@gsmteknik.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale.

Om følgende varer/ydelser: _________________________________________
Bestilt den: ______________  Modtaget den: ______________
Forbrugerens navn: __________________________________________
Forbrugerens adresse: ________________________________________

Forbrugerens underskrift: ____________________ Dato: ______________
(kun ved indsendelse på papir)