Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

CVR nummer: 36503289

Telefon: 52 62 52 00

Mail: mail@gsmteknik.dk

Kundeservice: support@gsmteknik.dk

Webshop: gsmteknik.dk

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer, ydelser, montering, installation, service, abonnementer og øvrige produkter hos GSM Teknik ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Når du handler hos GSM Teknik ApS, accepterer du disse handelsbetingelser.

Hvis du handler som forbruger, gælder den ufravigelige forbrugerlovgivning.

Hvis du handler som erhvervskunde, kan der gælde særlige vilkår, som fremgår af tilbud, ordrebekræftelse, faktura eller særskilt aftale.

3. Priser

Alle priser på gsmteknik.dk er angivet i danske kroner (DKK), og alle køb gennemføres i DKK uanset leveringsland.

Priser vises som udgangspunkt inkl. 25 procent dansk moms, medmindre ordren efter gældende regler behandles uden moms.

Hvis du handler som erhvervskunde inden for EU og har et gyldigt momsnummer i et andet EU-land end Danmark, kan ordren behandles uden dansk moms efter reglerne om EU-moms, når betingelserne herfor er opfyldt.

Det er kundens ansvar at oplyse korrekt og gyldigt momsnummer. Vi kan kontrollere momsnummeret og afvise momsfrit salg, hvis momsnummeret ikke kan valideres, eller hvis betingelserne ikke er opfyldt.

Ved levering til Grønland eller Færøerne sælges ordren momsfrit, når leveringsadressen er i Grønland eller på Færøerne.

Det er ikke muligt at handle momsfrit alene på baggrund af, at kunden eller virksomheden er hjemmehørende i Grønland eller på Færøerne, hvis ordren leveres til en adresse i Danmark.

Eventuelle lokale afgifter, importmoms, told, ekspeditionsgebyrer eller lignende omkostninger ved levering uden for Danmark betales af kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl, afgiftsændringer, tastefejl, tekniske fejl og åbenlyst urigtige oplysninger på webshoppen.

4. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Vi tilbyder blandt andet betaling med:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Maestro
• Mastercard
• MobilePay
• Google Pay
• Apple Pay
• Click to Pay
• EAN fakturering til offentlige kunder
• Fakturabetaling til forhåndsgodkendte erhvervskunder
• Bankoverførsel

Online betalinger håndteres via OnPay og relevante betalingsindløsere.

Vi har indløseraftale hos NETS til vores Dankort løsning og hos Worldline til øvrige kortbetalinger.

GSM Teknik ApS opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.

Click to Pay giver kunder mulighed for at betale med sikkert opbevarede kort fra Visa og Mastercard. Det betyder, at kunden kan betale uden at indtaste kortoplysninger igen, hvis kunden allerede har et understøttet kort gemt i Click to Pay løsningen.

Betaling med betalingskort hæves først, når varen sendes fra GSM Teknik ApS, medmindre der er tale om abonnementer, specialbestillinger, forudbestillinger, ydelser, service, montering, installation eller andet, hvor andet tydeligt er oplyst eller aftalt.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle kunder kan betale med bankoverførsel.

Ved betaling med bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Ordren sendes først, når beløbet er registreret på vores konto og manuelt valideret.

Da bankoverførsler skal kontrolleres manuelt, kan der være en behandlingstid på 2 til 4 bankdage, før ordren behandles. Vi anbefaler derfor betaling med kort eller anden online betalingsmetode, hvis du ønsker hurtigere behandling af din ordre.

5. EAN fakturering og fakturabetaling

Offentlige kunder kan efter aftale handle via EAN fakturering.

Ved EAN fakturering skal kunden oplyse korrekt EAN eller GLN nummer, kontaktperson, rekvisitionsnummer eller anden nødvendig reference, hvis dette kræves af kundens organisation.

Fakturabetaling kan tilbydes til erhvervskunder, der er kreditgodkendt på forhånd.

Kreditgodkendelse kan typisk søges ved at kontakte os på support@gsmteknik.dk.

Behandlingstiden for kreditgodkendelse er normalt 1 til 2 hverdage.

Som udgangspunkt kræver vi, at erhvervskunden drives i selskabsform, for eksempel ApS eller A/S, og at der kan fremvises eller konstateres 3 positive regnskabsår.

Vi foretager altid en konkret vurdering og forbeholder os til enhver tid retten til at afvise fakturabetaling eller kredit, også selvom ovenstående betingelser helt eller delvist er opfyldt.

Vi kan også kræve forudbetaling, delbetaling, depositum eller anden sikkerhed, hvis vi vurderer, at det er nødvendigt.

Fakturakunder får som udgangspunkt 14 dages kredit fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved manglende betaling kan vi tilskrive renter, rykkergebyrer og eventuelt overgive sagen til inkasso efter gældende regler og disse handelsbetingelser.

6. Abonnementer på GPS flådestyring, kørebog og relaterede tjenester

Vi tilbyder abonnementer til blandt andet GPS flådestyring, elektronisk kørebog og relaterede tjenester.

Abonnementets pris, indhold, betalingsperiode, fornyelse og eventuelle bindingsperiode fremgår af produktbeskrivelsen, tilbuddet, ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Hvis du handler som forbruger, kan løbende aftaler opsiges efter de regler, der følger af gældende forbrugerlovgivning.

Hvis du som forbruger har forudbetalt for en periode, der ligger efter det tidspunkt, hvor abonnementet lovligt ophører, tilbagebetaler vi den del af betalingen, der vedrører perioden efter ophøret.

Hvis du handler som erhvervskunde, er abonnementet bindende i den aftalte periode. Erhvervsabonnementer fornyes automatisk, hvis det fremgår af aftalen, ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Fornyelse sker som udgangspunkt via den aftalte betalingsmetode. Hvis betaling sker via bankoverførsel, skal du selv sørge for rettidig betaling.

Hvis et abonnement ikke betales rettidigt, kan vi sende betalingspåmindelser og rykkere i overensstemmelse med gældende regler.

Vi kan også lukke for adgangen til tjenesten, hvis betaling fortsat udebliver efter påmindelse.

Fakturaer sendes som udgangspunkt pr. mail. Du er selv ansvarlig for, at dine kontaktoplysninger er korrekte, og at vores mails ikke afvises af spamfilter eller lignende.

7. Levering og fragt

Vi sender varer med GLS eller anden transportør valgt ved checkout.

De tilgængelige forsendelsesmetoder afhænger af leveringsland, ordreindhold og de muligheder, der fremgår ved checkout.

Danmark

Ved levering i Danmark kan følgende forsendelsesmetoder være tilgængelige ved checkout:

• GLS Pakkeshop: Leveres til en ønsket pakkeshop. Pris 49,00 kr. Gratis forsendelse ved køb over 999,00 kr. inkl. moms.
• GLS Privat: Levering på din adresse. Pris 59,00 kr. Levering sker på hverdage mellem kl. 7 og 16.
• Click & Collect: Afhent selv hos GSM Teknik i Vissenbjerg. Pris 0,00 kr. Vi sender dig en mail, så snart din ordre er klar til afhentning.

Leveringstiden er normalt 1 til 2 hverdage for lagervarer, medmindre andet er oplyst på produktet, i checkout eller i ordrebekræftelsen.

Sverige og Tyskland

Vi kan levere til Sverige og Tyskland. Alle køb gennemføres i danske kroner (DKK), og de tilgængelige fragtmetoder og priser fremgår ved checkout.

Ved levering til Sverige og Tyskland kan følgende GLS forsendelsesmetoder være tilgængelige ved checkout:

• GLS Tyskland: Zone 1: Nabolande og nærliggende EU-lande.
• GLS Sverige: Zone 1: Nabolande og nærliggende EU-lande. Levering sker kun til pakkeshops.

Hvis du handler som erhvervskunde i Sverige, Tyskland eller et andet EU-land uden for Danmark og oplyser et gyldigt momsnummer, kan ordren behandles uden dansk moms efter reglerne om EU-moms, når betingelserne herfor er opfyldt.

Grønland og Færøerne

Vi sender varer med GLS eller anden egnet fragtmetode med sporing, hvor det er muligt. Fragtprisen afhænger af vægt, destination og valgt fragtmetode.

Ved levering til Grønland og Færøerne kan følgende GLS forsendelsesmetoder være tilgængelige ved checkout:

• GLS Færøerne: Levering sker via egnet GLS fragtmetode til Færøerne.
• GLS Grønland: Levering sker via egnet GLS fragtmetode til Grønland.

Pakker til Grønland og Færøerne sendes afhængigt af destination og valgt fragtmetode enten med fly, hvor levering typisk tager ca. 2 til 6 hverdage, eller med skib, hvor levering typisk tager ca. 17 til 27 hverdage.

Ordren sælges momsfrit, når leveringsadressen er i Grønland eller på Færøerne.

Momsfriheden er knyttet til leveringsadressen. Det betyder, at en kunde eller virksomhed fra Grønland eller Færøerne ikke kan få leveret til en adresse i Danmark uden moms.

Leveringstiden kan påvirkes af sæson, vejr, transportforhold, toldbehandling, eksporthåndtering og lokale forhold.

Når pakken er overdraget til transportøren, er den videre transport og eventuelle forsinkelser uden for vores direkte kontrol. Vi modtager ikke automatisk rapport fra transportøren om alle forsinkelser. Hvis din ordre ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid, opfordrer vi dig derfor til at følge pakken via tracking eller kontakte GLS.

Uafhentede pakker og genfremsendelse

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for fragtfirmaets afhentningsfrist, og pakken derfor sendes retur til os, anses det ikke i sig selv som en fortrydelse. Fortrydelse kræver, at du giver os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Når vi modtager en uafhentet pakke retur, kan vi kontakte dig for at afklare, om du ønsker at fastholde købet og få pakken genfremsendt, eller om du ønsker at fortryde købet.

Hvis du ønsker pakken genfremsendt, betaler du selv den nye leveringsomkostning. Hvis pakken er sendt retur til os, fordi du ikke har afhentet pakken eller ikke har været til stede ved levering, kan vi også kræve, at du betaler de faktiske returomkostninger, som fragtfirmaet har opkrævet hos os.

Hvis du ønsker at fortryde købet, eller hvis vi ikke modtager svar fra dig inden for rimelig tid efter vores henvendelse, kan vi behandle ordren som fortrudt. I så fald kan de faktiske returomkostninger, som fragtfirmaet har opkrævet hos os for den uafhentede pakke, modregnes i tilbagebetalingen, i det omfang lovgivningen giver mulighed for det.

Ovenstående gælder ikke, hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side, for eksempel hvis vi har sendt til en forkert adresse, eller hvis pakken ikke er sendt i overensstemmelse med den aftalte leveringsform.

Vi opkræver ikke særskilt administrationsgebyr for uafhentede pakker.

8. Click and Collect

Du kan vælge at afhente din bestilling hos:

Vi sender dig en mail, når din ordre er klar til afhentning.

9. Service, teknikerarbejde, montering, installation og nedtagning

Ved service, teknikerarbejde, montering, installation, fejlfinding og nedtagning beregnes teknikerarbejde med 300,00 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 20 minutter, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Service, teknikerarbejde, montering, installation og nedtagning kan også leveres efter et fast tilbud. Hvis der er givet et fast tilbud, er tilbuddet gældende, forudsat at kunden overholder de aftalte forudsætninger, retningslinjer og betingelser for tilbuddet.

Kørsel beregnes efter statens til enhver tid gældende kilometersats for erhvervsmæssig kørsel i egen bil, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Eventuelle direkte udgifter som broafgift, færge, parkering, miljøtillæg eller lignende nødvendige udgifter kan opkræves særskilt, hvis de er nødvendige for opgavens udførelse.

Specialudviklet software, programmering og kundetilpassede digitale løsninger

Vi kan levere programmering, specialudviklet software, kundetilpassede scripts, firmwaretilpasninger, API integrationer, databasearbejde, import og eksport af data, systemopsætning og andre digitale ydelser efter særskilt aftale, tilbud, kravspecifikation eller ordrebeskrivelse.

Hvis en digital løsning udvikles eller tilpasses efter kundens specifikke ønsker, behov, systemer, arbejdsgange eller data, anses løsningen eller ydelsen som kundetilpasset. Standardprodukter, standardsoftware eller almindelige valg mellem faste standardmuligheder anses ikke nødvendigvis som specialfremstillede alene af den grund.

For kundetilpassede digitale løsninger kan aftalen blandt andet omfatte kravspecifikation, udvikling, test, adgang til kundens systemer, kundens medvirken, godkendelse, levering, drift, support, betaling og eventuelle milepæle. Hvis der er indgået en særskilt aftale eller givet et tilbud, gælder de vilkår, der fremgår af aftalen eller tilbuddet.

Hvis du som forbruger ønsker, at vi påbegynder en ydelse, herunder service, montering, installation, programmering, specialudvikling, integration eller nedtagning, før fortrydelsesfristens udløb, skal du give dit udtrykkelige samtykke til dette.

Du skal samtidig anerkende, at du ved fortrydelse skal betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret, og at fortrydelsesretten til ydelsen bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.

10. Fortrydelsesret på varer

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos GSM Teknik ApS.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, udløber fristen 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan fortryde ved at bruge vores digitale fortrydelsesformular på:

gsmteknik.dk/fortrydelsesformular/

Du kan også give os besked pr. mail eller ved anden tydelig erklæring.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde.

11. Digital fortrydelsesformular

Du kan udøve din fortrydelsesret via vores digitale fortrydelsesformular:

gsmteknik.dk/fortrydelsesformular/

Du finder også en tydelig knap til fortrydelsesformularen i footeren på gsmteknik.dk. Knappen hedder “Fortryd dit køb”.

Fortrydelsesformularen beder dig oplyse:

• Dit navn
• Din mailadresse
• Dit telefonnummer
• Dit ordrenummer
• Om du ønsker at fortryde hele ordren
• Hvilke varer eller ydelser du ønsker at fortryde købet af

Når du har udfyldt formularen, skal du bekræfte fortrydelsen via funktionen “Bekræft fortrydelse” eller en tilsvarende tydelig bekræftelsesknap.

Når vi har modtaget din digitale fortrydelse, sender vi uden unødig forsinkelse en kvittering til dig pr. mail.

Kvitteringen indeholder en kopi af de oplysninger, du har indsendt, samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

Kvitteringen kan for eksempel indeholde:

• Navn
• Mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer
• Om hele ordren fortrydes
• Produkter eller ydelser der fortrydes
• Indsendelsestidspunkt

Du må meget gerne printe kvitteringen eller en kopi af din fortrydelsesformular og lægge den sammen med varen, når du sender retur.

Du bedes også vedlægge ordrenummer, faktura eller anden dokumentation, så vi kan identificere returforsendelsen.

Det er ikke et krav for at udøve fortrydelsesretten, at du vedlægger en fysisk kopi i pakken.

Hvis vi ikke kan identificere afsenderen eller ordren, kan behandlingen dog tage ekstraordinært lang tid.

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser, hvis du ønsker det.

12. Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, kan du fortryde købet af én eller flere varer, selvom de er købt i samme ordre.

Ved delvis fortrydelse refunderer vi købsbeløbet for de varer, der fortrydes.

Leveringsomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse, hvis leveringsomkostningen ville have været den samme for den del af ordren, du beholder.

13. Returnering ved fortrydelse

Du skal sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varen sendes eller afleveres til:

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop, pakkeboks eller lignende.

Du kan for eksempel købe porto eller returlabel hos PostNord på postnord.dk/kob-porto/ eller hos GLS på send.gls.dk.

Når du køber returfragt, skal du vælge levering til erhvervsadresse eller privatadresse med omdeling. Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops, pakkebokse eller lignende.

Du betaler selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, medmindre andet er aftalt.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering til dig. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

14. Returnering af monterede eller installerede varer

Hvis en vare er monteret eller installeret hos dig, og du ønsker at fortryde købet af varen, skal varen tilbageleveres i forsvarlig stand.

Du betaler selv de direkte udgifter til tilbagelevering, herunder eventuel nødvendig nedtagning, demontering, afhentning og returtransport, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller er særskilt aftalt.

Hvis vi efter aftale udfører nedtagning eller demontering af en installeret vare, afregnes arbejdet efter vores normale teknikersats på 300,00 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 20 minutter.

Kørsel beregnes efter statens til enhver tid gældende kilometersats for erhvervsmæssig kørsel i egen bil.

Omkostningen afhænger af installationens omfang. Hvor det er muligt, oplyser vi et estimat, inden nedtagningen udføres.

15. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, varen fungerer på.

Du må afprøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end dette, eller hvis varen er monteret, installeret, beskadiget eller taget i egentlig brug på en måde, der medfører værdiforringelse, kan vi fratrække værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.

For at modtage hele købsbeløbet retur må varen derfor kun være håndteret på en måde, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Flash, harddiske og andre lagermedier

For flashhukommelse, harddiske, hukommelseskort, USB drev og andre lagermedier gælder den almindelige fortrydelsesret, medmindre produktet konkret er omfattet af en lovlig undtagelse til fortrydelsesretten.

Hvis produktet tages i brug, emballagen ødelægges, forseglinger eller plomber brydes, varen mangler tilbehør, eller varen returneres med brugsspor, registreringer, data eller anden værdiforringelse, kan vi foretage et konkret fradrag for værdiforringelsen.

Du er selv ansvarlig for at slette personlige data, filer, adgangskoder og andre oplysninger fra lagermedier, inden varen returneres. Vi anbefaler, at du ikke returnerer lagermedier med personlige eller fortrolige oplysninger.

Outlet, returprodukter og demomodeller

Du har 30 dages returret på brugte produkter, demomodeller eller lignende fra købsdagen, hvis produktet tilbageleveres i samme stand, som du modtog det i. Denne returret begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder efter lovgivningen.

Produkterne er tydeligt mærket med “Outlet”, “returprodukt”, “demomodel” eller lignende.

Der gælder naturligvis den 2-årige reklamationsret, som købeloven foreskriver.

16. Tilbagebetaling ved fortrydelse af varer

Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler dog ikke ekstra omkostninger, som skyldes dit eget valg af en anden og dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Hvis du kun fortryder en del af købet, tilbagebetaler vi købsbeløbet for de varer, som fortrydes.

Leveringsomkostninger tilbagebetales kun, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Vi gennemfører tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige betaling, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Hvis varen har mistet værdi, som du hæfter for, fratrækker vi værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.

Når vi har modtaget returpakken eller produktet, kan der normalt gå 5 til 8 hverdage, før pakken er registreret, kontrolleret og fortrydelsen færdigbehandlet. Vi behandler dog altid refusionen uden unødig forsinkelse og inden for de gældende regler.

Når sagen er behandlet, udsteder vi en kreditnota og igangsætter refundering. Pengene refunderes som udgangspunkt til samme betalingskort eller betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

Selve beløbet kan typisk ses på betalingskortet eller kontoen inden for 5 til 7 hverdage efter, at refunderingen er igangsat. Den præcise tid afhænger af betalingsudbyder, kortudsteder eller bank.

17. Fortrydelsesret på ydelser, service, montering og installation

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på ydelser, herunder service, montering, installation, programmering, specialudvikling, integration og digitale ydelser.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen om ydelsen er indgået.

Hvis du ønsker, at vi påbegynder arbejdet før fortrydelsesfristens udløb, skal du give dit udtrykkelige samtykke til dette.

Du skal samtidig anerkende, at du ved fortrydelse skal betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret, og at fortrydelsesretten til ydelsen bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.

Hvis du fortryder, efter at arbejdet er påbegyndt på din udtrykkelige anmodning, skal du betale et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af ydelsen, der allerede er leveret frem til det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du ønsker at fortryde aftalen.

Betaling for allerede leveret arbejde kan omfatte teknikerarbejde, programmering, udvikling, konfiguration, integration, projektarbejde, kørsel og nødvendige direkte udgifter.

Vores normale teknikersats er 300,00 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 20 minutter.

Kørsel beregnes efter statens til enhver tid gældende kilometersats for erhvervsmæssig kørsel i egen bil.

18. Ingen fortrydelsesret eller bortfald af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke eller kan bortfalde i de tilfælde, hvor lovgivningen giver mulighed for det.

Dette gælder blandt andet:

1. Levering af ydelser, herunder service, montering, installation, programmering, specialudvikling, integration, opsætning og konfiguration, når ydelsen er fuldt udført, hvis du forinden udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og du har anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.
2. Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
3. Levering af specialudviklet software, scripts, integrationer, firmwaretilpasninger, databaseopsætninger eller andre digitale løsninger, som er udviklet eller væsentligt tilpasset efter dine specifikke ønsker, behov, systemer, arbejdsgange eller data.
4. Levering af digitalt indhold eller digitale tjenester, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, hvor dette er relevant. Dette kan blandt andet omfatte adgang til, download af eller levering af kundetilpasset software, kode, scripts, integrationer, API løsninger, firmwaretilpasninger eller andre digitale leverancer.
5. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.
6. Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware på fysisk medie, hvis plomberingen er brudt efter levering.

19. Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos GSM Teknik ApS, gælder købelovens mangelsregler.

Du har 24 måneders reklamationsret på varer.

Det betyder, at du afhængigt af den konkrete situation kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, hvis reklamationen er berettiget.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, forkert montering, manglende vedligeholdelse, uautoriserede indgreb, ændringer, hærværk, uheld, lynnedslag, fugt, overspænding eller anden skade, som ikke skyldes en oprindelig mangel ved varen.

20. Reklamation over ydelser

Der gælder ikke automatisk 24 måneders reklamationsret på ydelser på samme måde som ved varer.

Hvis du ikke er tilfreds med en ydelse, service, montering eller installation, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan vurdere sagen og forsøge at finde en løsning.

Kontakt:

Mail: support@gsmteknik.dk

Telefon: 52 62 52 00

21. Returlabel ved reklamation

Kontakt os altid, inden du sender en vare retur i forbindelse med reklamation.

Hvis reklamationen kræver, at varen sendes til os, sender vi som udgangspunkt en returlabel eller aftaler en anden returmetode med dig.

Hvis reklamationen er berettiget, betaler vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.

Hvis du vælger at sende varen retur uden at bruge vores returlabel eller uden forudgående aftale med os, refunderer vi ved en berettiget reklamation alene rimelige fragtomkostninger svarende til den billigste forsvarlige returmetode eller den fragtløsning, vi selv ville have stillet til rådighed.

Eventuelle ekstraudgifter ved dyrere eller særlige forsendelsesformer betales af dig, medmindre disse på forhånd er aftalt med os, eller medmindre den dyrere forsendelse var nødvendig i den konkrete situation.

Varen skal sendes forsvarligt emballeret.

Du behøver ikke bruge den originale emballage, men emballagen skal beskytte varen forsvarligt under transporten.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge ordrenummer, faktura eller anden dokumentation, så vi kan identificere sagen.

Hvis vi ikke kan identificere afsenderen eller ordren, kan behandlingen tage længere tid.

Varen sendes til:

22. Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, sker refusion normalt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Ved bankoverførsel har vi brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for at kunne refundere beløbet.

Ved refusion via bank kan vi have brug for:

• Dit fulde navn
• Ordrenummer
• Bankens navn
• Registreringsnummer og kontonummer

23. Rykkerprocedure for private kunder

Hvis en faktura ikke betales rettidigt, kan vi sende betalingspåmindelse og rykkere i overensstemmelse med gældende regler.

Vi kan tilskrive renter efter gældende lovgivning og opkræve lovlige rykkergebyrer.

Hvis betaling fortsat udebliver, kan sagen overgives til inkasso efter forudgående varsel.

24. Rykkerprocedure for erhvervskunder

Hvis en faktura til en erhvervskunde ikke betales rettidigt, kan vi tilskrive renter og rykkergebyrer i henhold til aftalen og gældende lovgivning.

Ved fortsat manglende betaling kan sagen overgives til inkasso efter forudgående varsel.

25. Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på gsmteknik.dk.

Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

26. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os:

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du klage via Klageportalen hos Nævnenes Hus.

Klagen kan indgives til:

Der kan være gebyrer, beløbsgrænser og øvrige betingelser for at klage.

EU’s tidligere Online Dispute Resolution platform er lukket og kan derfor ikke længere bruges til indsendelse af klager.

27. Lovvalg og værneting

Køb hos GSM Teknik ApS er underlagt dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttende regler.

Enhver tvist afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

28. Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Du kan også bruge vores digitale fortrydelsesformular på gsmteknik.dk/fortrydelsesformular/.

Kun hvis formularens indhold meddeles på papir.

Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

GSM Teknik ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om kunder, brugere, besøgende, kontaktpersoner og andre personer, der handler med eller kontakter os.

Kontaktperson for databeskyttelse og personoplysninger er Tonie Olsen.

CVR nummer: 36503289

Telefon: 52 62 52 00

Mail: mail@gsmteknik.dk

Kundeservice: support@gsmteknik.dk

2. Kontakt vedrørende personoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, eller hvis du ønsker at bruge dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne, skal du kontakte:

Dette gælder blandt andet anmodninger om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse eller tilbagekaldelse af samtykke.

3. Formålet med privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan GSM Teknik ApS indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og beskytter personoplysninger.

Politikken gælder, når du:

• Besøger gsmteknik.dk
• Handler i vores webshop
• Opretter eller bruger en kundekonto
• Kontakter os
• Tilmeldes vores nyhedsbrev
• Køber varer, ydelser, service, montering, installation eller abonnementer
• Handler via EAN fakturering
• Ansøger om fakturabetaling eller kredit
• Bruger vores support
• Indsender en reklamation
• Indsender en fortrydelse
• Bruger eller får leveret GPS, alarm, IoT eller relaterede tjenester
• Bestiller specialudviklet software, programmering, integrationer eller andre kundetilpassede digitale løsninger

4. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende almindelige personoplysninger:

• Navn
• Adresse
• Leveringsadresse
• Faktureringsadresse
• Mailadresse
• Telefonnummer
• Ordreoplysninger
• Betalingsoplysninger
• Leveringsoplysninger
• Kundekorrespondance
• Reklamationsoplysninger
• Retur og fortrydelsesoplysninger
• IP adresse
• Brugeradfærd på hjemmesiden
• Samtykkeoplysninger, for eksempel nyhedsbrev og cookies
• Tekniske oplysninger om browser, enhed og operativsystem
• CVR nummer
• Momsnummer
• EAN eller GLN nummer
• Rekvisitionsnummer
• Referenceperson
• Oplysninger til brug for kreditvurdering

Ved køb af GPS løsninger, flådestyring, kørebog, alarmprodukter, SIM kort, IoT udstyr eller lignende kan vi også behandle tekniske oplysninger, som er nødvendige for at levere og supportere produktet eller tjenesten.

Det kan for eksempel være:

• Serienummer
• IMEI nummer
• SIM kortnummer
• Enheds ID
• Installationsadresse
• Oplysninger om opsætning og konfiguration
• Logdata
• Driftsdata
• Signaldata
• Positioneringsdata, hvis dette er nødvendigt for den aftalte tjeneste
• Kørebogsdata, hvis dette er en del af den aftalte tjeneste
• Alarm og hændelsesdata, hvis dette er en del af den aftalte tjeneste

Ved specialudviklet software, programmering, integrationer eller andre kundetilpassede digitale løsninger kan vi også behandle oplysninger, der er nødvendige for at levere den aftalte løsning. Det kan for eksempel være kravspecifikationer, projektbeskrivelser, tekniske kontaktpersoner, systemoplysninger, testdata, driftsoplysninger, adgangsoplysninger, hvis det er aftalt, og korrespondance om udvikling, test, levering og support.

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt i en konkret sag, og der findes et lovligt grundlag.

5. Formål og retsgrundlag

5.1 Behandling af ordrer og levering

Formål: At kunne gennemføre dit køb, sende ordrebekræftelse, levere varer, håndtere betaling, sende faktura, oprette fragt, håndtere nødvendig eksportdokumentation og yde kundeservice.

Oplysninger: Navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, leveringsoplysninger, betalingsoplysninger, fakturaoplysninger og nødvendige oplysninger til fragt og eksport.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller gennemføre foranstaltninger forud for en aftale. I forbindelse med eksport og lovpligtig dokumentation kan behandlingen også ske for at overholde retlige forpligtelser.

5.2 Betalinger, EAN fakturering og kreditgodkendelse

Formål: At kunne gennemføre online betalinger, håndtere EAN fakturering, oprette fakturakunder, foretage kreditgodkendelse, forebygge misbrug, dokumentere transaktioner, håndtere reservationer, hævninger, annulleringer og refusioner.

Oplysninger: Ordreoplysninger, betalingsstatus, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, beløb, tidspunkt, nødvendige betalingsoplysninger, fakturaoplysninger, EAN eller GLN nummer, rekvisitionsnummer, referenceperson, virksomhedsoplysninger, CVR nummer, momsnummer og oplysninger, der er nødvendige for kreditvurdering.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i sikker betalingshåndtering, fakturering, kreditvurdering og dokumentation.

Betalinger i webshoppen håndteres via OnPay og relevante betalingsindløsere og betalingsmetoder. Ved bankoverførsel kan vi behandle nødvendige betalingsoplysninger og manuelt validere indbetalingen, før ordren behandles.

Vi har indløseraftale hos NETS til vores Dankort løsning og hos Worldline til øvrige kortbetalinger.

Vi tilbyder blandt andet Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, MobilePay, Google Pay, Apple Pay og Click to Pay, hvis betalingsmetoderne er tilgængelige ved checkout.

Click to Pay giver mulighed for betaling via sikkert opbevarede kort fra Visa og Mastercard.

GSM Teknik ApS opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger. Kortoplysninger håndteres af betalingsgatewayen, betalingsindløseren og de relevante betalingsudbydere.

Ved EAN fakturering og fakturabetaling behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne udstede, sende, bogføre og følge op på fakturaen.

Ved ansøgning om kredit eller fakturabetaling kan vi behandle oplysninger om virksomheden, regnskabsforhold, betalingshistorik og kontaktpersoner med henblik på at vurdere, om der kan ydes kredit.

5.3 Kundeservice og support

Formål: At kunne besvare henvendelser, hjælpe med produkter, yde teknisk support, håndtere fejlsøgning, rådgivning og opfølgning.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, produktoplysninger, tekniske oplysninger, korrespondance og eventuelle fejlbeskrivelser.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse og vores legitime interesse i at kunne yde service og support.

5.4 Reklamation, retur og fortrydelse

Formål: At kunne behandle reklamationer, returneringer, fortrydelser, returforsendelser, kreditnotaer, refusioner og dokumentation for sagsforløb.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, produktoplysninger, returforsendelsesoplysninger, korrespondance, årsag til reklamation eller retur, hvis du vælger at oplyse dette.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i at dokumentere og behandle sagen korrekt.

5.5 Montering, installation og service

Formål: At kunne planlægge og udføre montering, installation, service, nedtagning og support.

Oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse, installationsadresse, ordreoplysninger, produktinformation, tekniske data og eventuel korrespondance.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse og vores legitime interesse i at kunne levere og dokumentere den aftalte ydelse.

Hvis vi bruger eksterne montører eller servicepartnere, kan vi videregive de nødvendige oplysninger til dem, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og oplysninger om opgaven.

5.6 GPS, kørebog, alarm, IoT og løbende tjenester

Formål: At kunne oprette, levere, administrere, fakturere og supportere GPS flådestyring, kørebog, alarm, IoT løsninger og relaterede tjenester.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, fakturaoplysninger, betalingsstatus, abonnementsoplysninger, produktoplysninger, tekniske oplysninger, enheds ID, SIM kortnummer, IMEI nummer, driftsdata, logdata og eventuelle positions eller hændelsesdata, hvis dette er en del af den aftalte tjeneste.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i drift, support, sikkerhed og dokumentation.

Hvis kunden er en virksomhed, og løsningen bruges af medarbejdere eller andre brugere, er kunden selv ansvarlig for at informere de relevante personer om brugen af løsningen og den behandling af personoplysninger, der sker i den forbindelse, medmindre andet er aftalt.

5.6.1 Specialudviklet software, programmering og integrationer

Formål: At kunne planlægge, udvikle, teste, levere, dokumentere og supportere specialudviklet software, programmering, integrationer, firmwaretilpasninger og andre kundetilpassede digitale løsninger.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, kravspecifikationer, projektbeskrivelser, tekniske kontaktpersoner, systemoplysninger, testdata, driftsoplysninger, adgangsoplysninger, hvis det er aftalt, og korrespondance om udvikling, test, levering og support.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i at kunne levere, supportere, dokumentere og beskytte den aftalte løsning.

5.7 Bogføring, regnskab og ordreoverførsel

Formål: At overholde bogføringsloven, skattelovgivning og øvrige retlige forpligtelser samt at kunne bogføre ordrer, fakturaer, kreditnotaer, betalinger og refusioner korrekt.

Oplysninger: Navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, fakturaoplysninger, betalingsoplysninger, leveringsoplysninger, CVR nummer, momsnummer, EAN eller GLN nummer, rekvisitionsnummer, referenceperson og øvrige oplysninger, der er nødvendige for bogføring og regnskab.

Retsgrundlag: Retlig forpligtelse, aftaleopfyldelse og vores legitime interesse i korrekt regnskabsføring, dokumentation og effektiv administration.

Bogføring og regnskab håndteres internt af GSM Teknik ApS.

Vi bruger Visma e-conomic som regnskabs- og bogføringssystem.

Revision, regnskabsmæssig assistance og rådgivning varetages af REVISIONSFIRMAET JØRGEN LARSEN I/S, Havnegade 98, 1, 5000 Odense C, CVR-nr. 14678085, i det omfang det er nødvendigt for regnskab, revision, rådgivning og overholdelse af lovgivning.

Vores webshop synkroniserer ordredata til Visma e-conomic via IEX integrationen.

Det betyder, at relevante oplysninger om ordrer, kunder, varer, fakturaer, kreditnotaer og betalinger kan overføres automatisk fra webshoppen til vores regnskabssystem.

Overførslen sker for at sikre korrekt bogføring, fakturering, ordrebehandling, lager og kundeadministration samt dokumentation.

5.8 Nyhedsbrev og markedsføring

Formål: At sende dig nyheder, tilbud, produktinformation og markedsføring, hvis du aktivt har givet samtykke til at modtage vores nyhedsbrev.

Oplysninger: Navn, mailadresse, samtykkeoplysninger, tidspunkt for tilmelding, tilmeldingskilde og eventuelt oplysninger om åbninger og klik.

Retsgrundlag: Samtykke.

Du modtager kun nyhedsbreve fra os, hvis du aktivt har valgt det til. Tilmelding kan blandt andet ske i checkout eller via formularen i footeren på gsmteknik.dk, hvor du tilmelder dig med navn og mailadresse.

Tilmelding til nyhedsbrevet er frivillig og er ikke en betingelse for at kunne gennemføre et køb hos os.

Vi bruger Heyloyalty som nyhedsbrevssystem til håndtering af tilmeldinger, udsendelse af nyhedsbreve, afmeldinger, statistik og dokumentation for samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde nyhedsbrevet via linket i mailen eller ved at kontakte os.

5.9 Cookies, statistik, analyse og annoncering

Formål: At sikre hjemmesidens funktion, forbedre brugeroplevelsen, lave statistik, måle effekten af annoncering og målrette markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette.

Oplysninger: IP adresse, cookie ID, browseroplysninger, enhedsoplysninger, besøgte sider, brugeradfærd, samtykkestatus og eventuelle annonce eller kampagneoplysninger.

Retsgrundlag: Teknisk nødvendige cookies anvendes for at få hjemmesiden til at fungere. Øvrige cookies og lignende teknologier anvendes på baggrund af samtykke, hvor samtykke er påkrævet.

Vi kan blandt andet bruge Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads og Microsoft Bing eller Microsoft Ads til statistik, analyse, konverteringsmåling og markedsføring, hvis de relevante funktioner er aktive på hjemmesiden, og hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Statistik, præference, funktionelle og marketingcookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke, hvor samtykke er påkrævet.

5.10 Sikkerhed, misbrug og dokumentation

Formål: At beskytte webshoppen, vores systemer, kunder og virksomhed mod misbrug, svindel, uautoriseret adgang og sikkerhedshændelser.

Oplysninger: IP adresse, tekniske logs, tidspunkt for handlinger, ordredata og brugeradfærd i nødvendigt omfang.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i sikker drift, forebyggelse af misbrug og dokumentation.

6. Dandomain

Webshoppen er hosted hos Dandomain, som anvendes som webshopplatform, hosting og teknisk driftsmiljø.

Dandomain kan derfor behandle personoplysninger på vores vegne, når du bruger webshoppen, gennemfører køb, opretter konto eller på anden måde bruger funktioner på hjemmesiden.

GSM Teknik ApS er dataansvarlig for de oplysninger, vi indsamler via webshoppen, og Dandomain fungerer som databehandler i det omfang, de behandler personoplysninger på vores vegne.

Vi sørger for at have relevante databehandleraftaler med vores databehandlere, når det er påkrævet.

7. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på gsmteknik.dk.

Vi anvender CookieYes til håndtering af cookiesamtykke.

Du kan læse vores selvstændige cookiepolitik på:

gsmteknik.dk/cookies/

I cookiepolitikken kan du se, hvilke cookies vi bruger, formålet med dem, hvem der sætter dem, og hvor længe de opbevares.

Vi bruger blandt andet nødvendige cookies, funktionelle cookies, analytiske cookies, præstationscookies og annoncecookies, hvis de relevante funktioner er aktive på hjemmesiden, og hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Cookies og lignende teknologier kan blandt andet komme fra:

• CookieYes
• Dandomain
• PHP session
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Microsoft Bing eller Microsoft Ads
• Meta eller Facebook
• YouTube
• Issuu
• Live chat leverandør
• Andre tekniske og markedsføringsrelaterede leverandører, hvis disse er aktive på hjemmesiden

Nødvendige cookies bruges for at få webshoppen til at fungere.

Statistik, præference, funktionelle og marketingcookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke, hvor samtykke er påkrævet.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

8. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant.

Vi kan videregive eller overlade oplysninger til følgende kategorier af modtagere og databehandlere:

• Dandomain som webshop, hostingplatform og teknisk driftsmiljø
• IEX som integrationsleverandør mellem webshop og regnskabssystem
• Visma e-conomic som regnskabs- og bogføringssystem
• OnPay som betalingsgateway
• NETS som indløser til Dankort betalinger
• Worldline som indløser til øvrige kortbetalinger
• Betalingsudbydere, herunder MobilePay, Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard og Click to Pay relaterede løsninger
• EAN og NemHandel relaterede faktureringssystemer, når der handles via EAN
• Fragtfirmaer, herunder GLS eller andre valgte transportører. Vi videregiver nødvendige oplysninger til brug for levering, tracking og transport. Ved eksport kan faktura og nødvendige ordreoplysninger også videregives til GLS eller anden transportør som led i eksport- og toldhåndtering.
• Offentlige momsregistre og valideringstjenester, hvis vi skal kontrollere et momsnummer
• REVISIONSFIRMAET JØRGEN LARSEN I/S som revisor, regnskabsmæssig rådgiver eller anden professionel rådgiver, hvor det er nødvendigt
• IT leverandører og hostingpartnere
• Mail og supportsystemer
• Heyloyalty som nyhedsbrevssystem, hvis du er tilmeldt nyhedsbrev
• Nyhedsbrevssystemer, hvis vi anvender andre løsninger til nyhedsbreve
• CookieYes som samtykkeløsning
• Analyse og marketingpartnere, hvis du har givet samtykke
• Google, YouTube, Microsoft, Meta, Issuu eller lignende, hvis disse tjenester anvendes på hjemmesiden
• Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, Google Tag Manager og Microsoft Bing eller Microsoft Ads, hvis de relevante funktioner anvendes
• Eksterne montører eller servicepartnere, hvis det er nødvendigt for levering af montering, installation, service eller nedtagning
• Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det

Vi indgår databehandleraftaler med relevante databehandlere, når det er påkrævet.

9. Overførsel til lande uden for EU og EØS

Vi forsøger så vidt muligt at anvende leverandører, der behandler personoplysninger inden for EU og EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU eller EØS, sikrer vi, at der findes et lovligt overførselsgrundlag, for eksempel EU Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden gyldig overførselsmekanisme.

10. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.

Ordre, faktura, betalings og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Oplysninger, der overføres fra webshoppen til Visma e-conomic via IEX, opbevares i det omfang, det er nødvendigt for intern bogføring, fakturering, revision, regnskabsmæssig assistance, dokumentation og overholdelse af lovgivningen.

Oplysninger vedrørende reklamationer, retur, fortrydelse og support opbevares så længe, det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere forløbet.

Oplysninger til nyhedsbrev opbevares, så længe du er tilmeldt, og slettes eller anonymiseres, når du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har et lovligt grundlag for at opbevare dokumentation for samtykket i en periode.

Tekniske logs og sikkerhedsoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, fejlfinding og dokumentation.

Oplysninger om abonnementer, GPS løsninger, kørebog, alarm og IoT tjenester opbevares så længe, det er nødvendigt for at levere tjenesten, yde support, dokumentere aftaleforholdet og overholde gældende regler.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Du har ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet i visse tilfælde
• At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• At gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde
• At få udleveret oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format i visse tilfælde
• At trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at bruge dine rettigheder, skal du kontakte:

Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

12. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

Hvis du ønsker at trække et samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, kan du kontakte:

Hvis du ønsker at ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage, kan du gøre det via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

13. Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi begrænser adgangen til personoplysninger til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov for adgang.

Vi arbejder løbende på at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og sletning.

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os på:

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Telefon: 33 19 32 00

Mail: dt@datatilsynet.dk

Web: datatilsynet.dk

15. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores leverandører, vores systemer eller gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version findes på gsmteknik.dk.

Senest opdateret: 17. juni 2026.